В 2017 году компания Водафон обновила тарифную линейку пакетов Ред. Данный пакет в основном ориентирован на абонентов, которые постоянно общаются внутри сети Vodafone, редко звонят на номера других операторов и используют в небольших объемах (просмотр новостей, соцсети и т.д).
Условия тарифа
Стоимость абонентской платы в месяц составляет 40 гривен. Для продления пользования пакетом Ред xs, необходимо каждый месяц обеспечить наличие вышеуказанной суммы на счету. О чем ежемесячно оператор напоминает своему абоненту путем .
Денежные средства списываются в дату, когда был выполнен переход или . К примеру, 21 августа активировали тариф, то списание произойдет 21 сентября.
Если активация была выполнена 31 числа, то списание абонплаты будет в самый последний день месяца, с перерасчетом количества дней пользования.
В этом тарифе абонент получает:
| Red XS | Стоимость сверх лимита | |
|---|---|---|
 Стоимость в месяц
| 50 гривен | - |
| Звонки внутри сети Vodafone | неограниченно | - |
| Соцсети: FB, VK, Viber, Twitter, WhatsApp | 1 ГБ + дополнительно 2 ГБ в подарок | Каждые дополнительные 500 МБ – 15 грн |
| Звонки на другие операторы и стационарные номера по территории Украины | 60 минут | 0,25 гривен/минута |
| Звонки за границу | 3 гривны/минута | 0,50 гривен/минута |
| SMS и MMS на все операторы в том числе за границу | 50 штук | 0,50 гривен/минута |
| Vodafone TV, «Эфир» | Не входит в пакет, предоставляются на базовых условиях | - |
| СМС на стационарные номера | 4,25 гривен/шт | - |
| USSD запрос для перехода | *250*352# -> кнопка позвонить | - |
Акция 12 Гб 3G интернета
С 30 мая по 31 августа 2017 все абоненты Водафон, которые купили Ред XS или и совершат свой первый звонок – автоматически получат дополнительные 12 Гб интернета на скорости 3G.
Начисление акционного происходит на протяжении 6 месяцев с даты активации пакета (по 2 Гигабайта каждый месяц). При изменении тарифа Red XS, на любой другой с линейки Ред, на протяжении периода акции, количество акционых Гб – не изменяется.
Подключение пакета
Для того, чтобы активировать или подключить Водафон Red XS вам потребуется:
- Купить сим-карту с тарифом Ред XS, в любой точке продаж компании, в нее убудет включен первый месяц обслуживания.
- Перейти с другого тарифа Водафон Украина или МТС. Перед изменением необходимо будет оплатить стоимость миграции.
Для экономии средств Вы можете подключить услугу « » к этому тарифу. Стоимость которого составляет всего 360 грн/год. Экономия на расходах связи составит – 120 грн/год.
Дневные услуги
Поскольку стоимость за услуги тарифом Водафон Ред будут списываться ежемесячно, то при нехватки денежных средств для оплаты ежемесячного платежа, Вам автоматически будет подключен дневной тариф, условия которого описаны выше.
После покупки сим-карты одного из тарифных планов Водафон, Вам необходимо будет ее активировать. Сделать это Вы можете самостоятельно, следуя пошаговой инструкции, которая представлена.
На примере, представлен новый пакет , который и будем регистрировать.
Стартовый пакет для активации
Сама симка mini-micro-nano универсальна и подойдет для любого мобильного телефона и ее не нужно будет обрезать, как это было раньше.
После того, как карта будет вставлена в устройство, необходимо ввести PIN-пароль.
Стандартный пин-код в Водафон – 0000 (четыре нуля).
В случае, если Вы ошибочно введете три раза пин-код, то карта автоматически будет заблокирована. Для разблокировки, необходимо ввести PUK-код, который указан на обратной стороне пластика.
При введении десяти раз некорректно PUK-код, номер будет бесповоротно заблокирован. Будьте внимательны.
Если PUK-код был утерян, то для его восстановления нужно обращаться на гарячую линию Водафон Украина по номеру 111 (звонок, совершенный с сети Vodafone бесплатный). После соединения с оператором, ему нужно указать информацию о контактах на которые Вы звонили.
Процесс активации
Для завершения активации сим-карты нужно позвонить на номер 111.
После совершения первого звонка, пакет действителен 60 дней, а после первого пополнения счета (от 5 гривен) – 365 дней. Услуга «Перевод денег» не распространяется. Также оператор имеет право остановить предоставление пользования услугами, при условии, что у Вас отсутствует активность использования пакета на протяжении 180 дней.
Информация об успешной активации Вы также получите sms оповещением.
Подключение дополнительного сервиса
Для того, чтобы Ваши друзья и родственники знали о Вашем новом телефоне, который Вы активировали, Водафон предлагает подключить бесплатную услугу «Мой новый номер».
Активация услуги состоит:
- Отправить смс или позвонить 765 (звонки внутри сети Vodafone бесплатны).
- В голосовом меню указать Ваш старый номер телефона, в формате «380 501234567».
- На прошлой сим-карте установить переадресацию на номер, который придет в смс сообщении.
- Дождаться sms об успешной активации сервиса.
Теперь, когда кто-то будет звонить Вам на предыдущую сим-карту, услышат сообщение об актуальном номере телефона. А Вам будут поступать сообщения о контактах, которые пытались с Вами связаться, что очень даже удобно.
Особенность тарифа Водафон РЕД M в большинстве своём повторяет действие прошлогодних предложений аналогичной категории. Однако в этом случае есть свои выгоды, а также присутствует иная политика ценообразования. Все ТП обладают уникальной спецификацией, что можно сказать и о версии М.
На сегодняшний день множество людей заинтересовано в использовании безотказной мобильной связи. И компания Водафон следует желаниям своих настоящих и потенциальных клиентов. Обсуждаемый в данной статье тарифный план предусматривает демократичный ценник на ряд услуг.
Способы подключения к текущему пакету
Если говорить о процедуре активации рассматриваемого тарифного плана, то здесь нет совершенно никаких трудностей. Будущему абоненту нужно только произвести покупку стартового пакета, на котором уже по умолчанию присутствует Ред М. Прежде всего надо активировать карточку, позвонив на номер контактного центра компании – 111 . Затем требуется положить на личный баланс 105 единиц украинской валюты, чтобы списалась регламентированная сумма абонентского взноса.
Для граждан, которые приобретают стартовые пакеты (соответственно, с расположенным на них тарифом Водафон РЕД экстра M), в наступившем году действует специальное акционное предложение. Оно проходит с 28 марта по 1 октября и регламентирует пополнение баланса минимум на 80 грн. за один раз.
Кроме того, когда действительна эта акция, пользователи могут без ограничений трафика серфить по всемирно известному видеохостингу Youtube. В совокупности с предоставляемой Водафон технологией сети четвёртого поколения (именуемой также LTE) это выгодно выделяет обсуждаемый пакет услуг среди множества других.
Здесь интересно отметить ту особенность, что исключительно новые клиенты Ред С получают гигабайты в подарок, если переходят на М-версию. USSD-комбинация для проверки израсходованных Гб имеет вид – 101
442
#
. Кроме того, в арсенале мобильного оператора имеются другие, ещё более простые методы подключения Vodafone Red (extra) M. Так, можно прибегнуть к помощи личного кабинета либо позвонить сотруднику компании. Те клиенты, которые ещё довольствуются стартовыми пакетами от МТС, так само вправе перейти на Водафон Ред М.
Можно ещё набрать на телефоне следующую комбинацию USSD-вида – *250#70, после чего отправить её на обработку. Потом требуется сделать перезагрузку мобильного устройства. При этом подразумевается, что у вас уже установлен какой-либо пакет от компании Водафон. Как правило, перевод на желаемый тариф происходит на протяжении нескольких минут. Но на всякий случай стоит помнить о допустимом времени перехода, составляющем 24 часа.
Начинающие пользователи обсуждаемой группы предложений имеют в своём распоряжении неделю для переключения ТП на выгодных условиях. Благодаря такой возможности у адептов мобильной компании появляется шанс по выгодной стоимости активировать любой тарифный план из серии М. Указанный срок начинает отсчитываться от момента включения карточки с заранее установленным на ней тарифом.
После завершения процедуры активации у вас есть возможность оценить выгоды предлагаемого обслуживания. Только нужно помнить об одном очень важном моменте, если перед подключением на номере действует пакет ещё от МТС. Возвращение из тарифа Red M от Водафон на любой из прежних ТП от МТС впредь нельзя будет сделать.
Перечень особенностей данной тарификации
Надо отметить, что абсолютное большинство предложений, что относятся к группе Ред, похожи в наименованиях. В основном различия касаются только года выпуска всё новых и новых модификаций. Например, в названиях присутствуют такие числа, как 2015, 2016, 2017 и не исключено, что будет и 2018.
В общем, величина абонентского взноса составляет 105 единиц украинской валюты. И за такую сумму пользователям, естественно, становится доступно общение без ограничений с теми, кто обладает другими сим-картами Водафон либо МТС. Также присутствуют 2,5 часа разговоров с клиентами иных мобильных компаний, работающих на территории Украины.
Чтобы позвонить за пределы страны, нужно помнить о 35 минутах, выделяемых текущим тарифным планом по льготной стоимости. Любители серфинга по Всемирной сети оценят наличие 10 гигабайт выделенного трафика в совокупности с поддержкой наиболее популярных социальных сетей. И наконец, для тех, кто предпочитает переписываться посредством СМС либо ММС, предлагается 70 сообщений соответствующего типа, включённых в вышеуказанную абонплату.
Теперь пришло время разобраться с тем, что будет в случае отсутствия регламентированного абонентского взноса к моменту очередного снятия средств. Тогда произойдёт автоматическая активация дневной версии ТП, поэтому клиентам не нужно беспокоиться о том, как подключить на Водафон РЕД M ежедневный пакет предлагаемых услуг. Надо сказать, что аналогичная ситуация наблюдается и в другом тарифном плане этого же оператора – Ред С.
Итак, дневной вариант также предлагает безлимит, но уже за две гривны в день. Пользоваться Интернетом можно будет по 5 гривен за 1 предоставляемый пакет данных, равный 100 мегабайтам. Нетрудно посчитать, что для активных пользователей и мобильной связи, и серфинга по финансам предпочтительнее делать своевременное внесение денег на свой баланс.
Но это ещё не все способы сохранения личных денежных ресурсов. Вниманию абонентов Водафон предлагается опция «Год без абонплат», позволяющая целый год не переживать насчёт остатка средств. Цена такой услуги составляет ровно 700 гривен, а экономия денег – 380 гривен.
Важно! Чтобы активировать «Год без абонплат», нужно набрать на телефоне USSD-запрос вида *365# и нажать клавишу вызова.
Если вы нуждаетесь в повышенном объёме предоставляемых услуг, не дожидаясь обнуления счётчика во время снятия абонплаты, есть дополнительный вариант. Достаточно просто ввести следующую директиву типа USSD – 101
444
#
.
Нюансы действия обсуждаемого тарифа
Во время процедуры активации рассматриваемого ТП лучше отключить соединение с Всемирной сетью. Это позволит гарантировать сохранение денежных средств на прежнем тарифе. Также нужно помнить, что период действия месячной оплаты по факту составляет ровно четыре недели, т.е. 28 дней.
Время суток, в течение которого совершается подключение тарифа Vodafone Red M, колеблется от полуночи до трёх часов ночи. Разумеется, это происходит при наличии достаточной суммы средств на счету клиента. И как уже было сказано выше, в случае отсутствия оной номер переводится на дневной вариант обслуживания.
Затем через каждые сутки в этот же промежуток времени система проверяет наличие установленных 105 гривен на балансе. Когда человек пополняет счёт так, что у него становится минимум 105 грн., то классический месячный ТП снова активируется. При этом дата следующего снятия абонентского взноса переносится ровно на месяц.
Вообще этому предложению от популярной компании присущи лестные отзывы пользователей. Но здесь есть также услуга роуминга, который действует на территории множества европейских государств. Больше всего выгоды можно сыскать, пребывая в пределах соседствующей с Украиной Польши. Опция «Роуминг как дома» предлагает 140 минут общения, такое же количество СМС-ок и 180 мегабайт. Всё это доступно абонентам при уплате 180 гривен и действует в течение одной недели.
Кроме того, есть активные минуты с целью поддержания связи с резидентами обозначенных 62 государств. То же самое касается и переписки между клиентами. А услуга GOODOK не теряет своей актуальности при переходе со МТС на Водафон.
Подведение итогов
Год за годом растёт количество опций и их объём, которые известный мобильный оператор готов предложить своим клиентам. Таким образом, увеличивается и сумма абонентского взноса для людей. Поэтому перед тем, как перейти на тариф Водафон РЕД M, надо помнить об этом моменте. Ведь здесь прибавилось количество выделенных данных для времяпровождения во Всемирной сети и включился безлимит на соцсети.
Мобильные организации стремятся окупить финансовые издержки путём внедрения привлекательных возможностей для своей целевой аудитории. Потому что совсем скоро в крупных украинских городах заработает сеть нового поколения 4G, рабочая частота которой составит 2,6 ГГц (против 1,8 ГГц у 3G). В общем, решение об активации этого ТП остаётся исключительно на выбор клиентов.
Очень низкий тариф на интернет во всех странах Евросоюза – всего 9 евро за 4 Gb трафика. Инструкции и техподдержка на Русском языке.
Где работает сим-карта Vodafone?
Тариф действует на территории всей Европы.
- Список стран:
- Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гернси, Гибралтар, Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия*, Канада (до 30 сентября), Канарские острова, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Мадейра, Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Нормандские острова, Остров Мэн, Польша, Португалия, Румыния, Сан-Марино, Словакия, Словения, США (до 30 сентября), Турция, Фарерские острова, Финляндия,Франция, Хорватия, Чехия, Швейцария, Швеция, Эстония.
* В Италии действует отдельный базовый тариф Vodafone 19, за 6 евро в сутки. Трафик не безлимитный и составляет 1GB в сутки. После преодоления порога в 1GB, стоимость каждых последующих 100Mb трафика составит 2€. Исходящие вызовы по Италии – 0.2€/мин. (Плата за соединение – 0.2€), SMS по Италии – €0,2. Дополнительные услуги для данной страны, не включены и заказываются отдельно.
Стоимость исходящего звонка из Евросоюза в Россию – €0,6/мин. Плата за соединение составляет €0,16.
Покрытие и качество?
- Услуга предоставляется глобальным оператором Vodafone, поэтому качество связи высокого уровня.
Как активировать Интернет пакет?
- Когда Вы находитесь на территории Европы, Интернет пакет активируется автоматически, при первом соединении c сетью.
- Тариф снимается за день, с момента первого подключения и автоматически отключается в конце дня (23:59).
Как отключить Интернет пакет?
- Интернет пакет отключается автоматически (в 23:59 по центрально-европейскому времени).
Как избежать нежелательной активации Интернет пакета?
- Современные устройства могут самостоятельно подключаться к Интернету для автоматической синхронизации и обновления ПО. Если Вы не планируете использовать Интернет, рекомендуем в ручном режиме отключать передачу данных на устройстве.
- Для устройств на базе Apple iOS (Iphone, Ipad):
- Настройки → Основные → Сеть → Сотовая сеть передачи данных → Снять флажок Сотовые данные
- Для устройств на базе Android:
- Настройка → Беспроводная связь → Снять флажок Мобильный интернет
Телефон или планшет можно использовать в качестве модема/роутера?
- Мы крайне не рекомендуем использовать телефоны и планшеты в качестве модема или роутера. Претензии по некорректной тарификации услуг в данном случае не принимаются. Во время раздачи интернета на другие устройства, смартфоны и планшеты, за частую подменяют APN. При неправильных настройках APN, специальный тариф не действует.
- Если Вы хотите снабжать интернетом несколько устройств используйте WiFi-роутер.
Как проверить баланс?
- Позвоните по номеру 404 (звонок бесплатный) либо отправьте пустое СМС на номер 404. Обратно прийдет СМС с балансом на сим-карте. Внимание! Проверить счет с планшета IPad невозможно, поэтому, для проверки счета переставьте сим-карту в телефон.
Как пополнить баланс?
- Баланс можно пополнить без комиссии, онлайн на сайте оператора Vodafone через PayPal*.
- У нас на сайте с помощью банковской карты.
- *На сайте vodafone.it С помощью Украинской или Российской кредитной карты, Вы сможете пополнить счет только через платежную систему PayPal. Если у Вас нет кошелька PayPal - Вы можете зарегистрировать его сайте PayPal. Процедура регистрации проста и занимает несколько минут. Если у Вас не получается пополнить баланс через сайт оператора, Вы можете заказать услугу пополнения счета на нашем сайте.
Инструкция пополнения счета на сайте Vodafone.it через систему PayPal.
Какая скорость Интернета?
- Практически на всей территории Европы работают высокоскоростные сети 3G (технологии HSDPA и LTE). Скорость интернета в больших городах и известных курортах составляет до 48 Мбит/с. В удаленных районах доступна сеть GPRS.
Сим-карта будет работать в странах, не указанных в списке?
- Сим-карта будет работать в других страна, но тарифы будут значительно дороже чем в Европе. Для данных стран мы рекомендуем рассмотреть другие предложения на нашем сайте.
С какими устройствами совместима СИМ-карта?
- Совместима с устройствами работающими в стандартах GSM 900/1800 МГц (модемы, телефоны, смартфоны. На устройствах обязательно должна быть возможность настройки APN.)
- Модемы, которые продаются в комплекте с карточками мобильных операторов, обычно не совместимы с сим-картами других операторов.
Почему я получил sim карту с балансом на 1 евро меньше чем указано на сайте?
- Во время активации сим-карты Vodafone, автоматически подключается опция «My Country»
- Стоимость подключения – 1€.
Как воспользоваться бонусом, который дает 30 минут бесплатных звонков в Россию и Украину?
- Для получения бонусных минут необходимо отправить запрос на и дождаться инструкций для пользования звонками.
Что за опция “My country” ?
- При использовании данной опции, в Италии действуют следующие тарифы на звонки:
- Исходящий вызов по Италии – €0,01/мин. Плата за соединение – 0,19€.
- Исходящий вызов из Италии в Россию – €0,08/мин. Соединение – 0,19€.
- По окончании 30 дней действие опции пролонгируется.
- Отключить опцию можно в личном кабинете на сайте Vodafone.it
- Находясь в Италии можно отключить опцию позвонив на номер 42071
Если что-то не работает?
- Рекомендуем внимательно следить за настройкой APN в устройстве. При перезагрузке телефона, рекомендуем проследить за правильностью APN и в случае необходимоси повторно прописывать имя точки доступа. Ниже представлена небольшие пошаговые инструкции для решения проблем, возникающих при использовании СИМ-карт.
СИМ-карта не находит сеть:
Включите и выключите телефон;
- Попробуйте отключить автоматический поиск сети и выберите сеть самостоятельно;
- Попробуйте вставить СИМ-карту в другое устройство, чтобы удостовериться, что проблема точно в СИМ-карте;
- Убедитесь, что на СИМ-карте положительный баланс.
Я не могу зайти в личный кабинет :
- Обратитесь в тех. поддержку isim, для уточнения данных для входа.
- Внимание! Если Вы введете много раз неверно пароль, личный кабинет на сайте vodafone.it заблокируется! В этом случае техническая поддержка isim не оказывает бесплатные услуги по разблокировке личного кабинета, sim карта при этом будет работать в обычном режиме. Стоимость услуг по разблокировке личного кабинета 150 грн \ 400 рублей.
- Самостоятельно данную процедуру также не рекомендуем делать так как это может повлиять на работоспособность карты.
Я не пополнял sim карту больше 11 месяцев.
- Sim карту Vodafone следует пополнять минимум 1 раз в 11 месяцев на 10 евро, в случае не выполнения этого требования sim карта блокируется. Номер восстановлению не подлежит, а все средства сгорают.
- ISIM не оказывает в данном случае технической поддержки, но предоставив данные просроченной карты, Вы можете получить скидку 10% на новую сим карту.
Телефон не видит СИМ-карту:
- Извлеките СИМ-карту и установите ее заново;
- Попробуйте вставить СИМ-карту в другое устройство, чтобы удостовериться, что проблема в СИМ-карте;
Сеть есть, но не получается совершить звонок:
- Убедитесь, что Вы набираете номер в международном формате;
- Проверьте баланс, возможно у Вас нет средств на счете;
- Обращайтесь за помощью к нам.
Сеть есть, но не работает Интернет:
- Включите и выключите телефон;Извлеките СИМ-карту и установите ее заново;
- Попробуйте совершить любой звонок, чтобы удостовериться, что СИМ-карта работает и проблема именно в Интернете;
- Убедитесь, что на Вашем устройстве разрешены «Сотовые данные» или «Мобильный Интернет»;
- Убедитесь, что на Вашем устройстве разрешен «Роуминг данных» или «Роуминг-Интернет»;
- Проверьте правильность установки параметра APN в настройках телефона;
- Проверьте остаток активированного Интернет пакета;
- Если Вы не используете пакет или пакет закончился, проверьте баланс, возможно у Вас нет средств на счете;
- Обращайтесь за помощью к нам.
На каждой сим-карте, оператором установлен страховочный лимит 60 евро в месяц, при достижении которого, Вы не сможете пользоваться интернетом. Отключить или повысить лимит Вы можете в личном кабинете, в разделе Активированные Опции или написав нам.
Как настроить Интернет?
Для правильной настройки Интернет, необходимо в настройках сети Вашего устройства установить APN:
«mobile.vodafone.it» или «iphone.vodafone.it»
В Италии APN: «web.omnitel.it»
Остальные параметры оставить по умолчанию.
- Будьте внимательны, специальный тариф действует только в том случае, если в APN установлены указанные значения. Внимательно следите за настройками! С другими настройками работа сим-карты возможна, но по-другому тарифу!
- После перезагрузки (выключения/включения) телефона рекомендуем Вам на всякий случай проверять правильность настроек APN.
Для устройств на базе Apple iOS (Iphone, Ipad):
Настройки – Основные – Сеть – Сотовая сеть передачи данных – Установить флажок Сотовые данные
Настройки – Основные – Сеть – Сотовая сеть передачи данных – Установить флажок Роуминг данных
Настройки – Основные – Сеть – Сотовая сеть передачи данных – APN
Для устройств на базе Android:
Настройка – Беспроводная связь – Установить флажок – Мобильный интернет
Настройка – Беспроводная связь – Установить флажок – Интернет-роуминг
Настройка – Беспроводная связь – Мобильные сети – Создать APN
Что делать если APN на iPhone не изменяется?
В случае, если на iPhone не получается сменить APN, для смены APN Вы можете воспользоваться сайтом http://unlockit.co.nz зайдя на него с телефона:
Create APN – Выбрать Italy – Выбрать Vodafone (Omnitel) – Create APN – Установ ить
- Все карты поставляются полностью настроенными и готовыми к работе!
- Вам будет предоставлен логин и пароль от личного кабинета, а также по запросу данные, от персональной электронной почты, на которую регистрируется карта.
ВНИМАНИЕ!!
- Мы не несем ответственности и не оказываем бесплатную техническую помощь в случае если:
- – клиент самостоятельно вносит изменения в настройки личного кабинета;
- – самостоятельно пытается изменить пароль, почту регистрации, блокирует аккаунт в следствии множественных некоректных вводов пароля или иных вредоносных действий.
Перед любыми подобными действиями, настоятельно рекомендуем консультироваться с технической поддержкой ISIM, отправив сообщение на e-mail
Даже не являясь пользователями услуг этой компании, большинству из нас знаком яркий и запоминающийся ее логотип, название и репутация среди клиентов и бизнес-партнеров.
Обилие информации о тарифных планах, изменение условий обслуживания клиентов, новинки тарификации или горячие акционные предложения могут поставить в тупик тех, кто хочет сделать наиболее оптимальный выбор услуги от Vodafone. Компания ведет активную информационную политику, размещая сведения не только на своем официальном сайте, но и в виде наружной рекламы в крупных населенных пунктах.
Настоящая статья содержит в структурированном виде большой информационный контент, относящийся к деятельности компании в части оказания услуг физическим лицам. С помощью этой статьи Вам будет проще понять, какие услуги предоставляет компания, какие новые тарифы, свежие акции, выгодные предложения и другое, что относится к деятельности компании.
Vodafone Украина: сведения о компании, основная информация
Vodafone является британским брендом технологических сервисов, который ведет свою историю с 1984 года. С момента основания компания носила другое название, имела иной юридический статус и состав акционеров. Не будем углубляться в специфические детали преобразований компании, отметим только, что в 2015 году компания вышла на украинский рынок мобильных операторов.
На сегодняшний день юридическое название компании, осуществляющей деятельность в Украине - ПрАО «ВФ Украина», зарегистрирована в Киеве и внесена в реестр операторов телекоммуникационных услуг под № 47. Деятельность компании осуществляется в правовом поле действующего законодательства Украины, в том числе и Закона «О защите прав потребителей».
За два года популярность Vodafone достигла высоких отметок, завоевав многомиллионную аудиторию пользователей, а также упрочив свои позиции на рынке среди конкурентов. По состоянию на сегодняшний день общая капитализации компании оценивается в $21,7 млрд, что делает бренд самым дорогим в Великобритании. Услугами Vodafone в Украине пользуются 20,9 млн абонентов.
На официальном сайте Vodafone www.vodafone.ua изложена полная информация о деятельности компании. В частности, в разделе "О компании" можно найти подробное описание:
- Истории компании
- Состава руководителей
- Условий и правил обслуживания (оказания услуги)
- Лицензий, на основании которых осуществляется деятельность
- Контактов
Основные услуги Vodafone Украина
Сервис Vodafone обширен и многообразен и имеет несколько направлений. В частности, услуги разделены по потребительской специфике на услуги для физических лиц (частных клиентов) и корпоративных клиентов. В нашем обзоре основное внимание уделяется услугам для обычных пользователей, которые ежедневно пользуются мобильной связью и нуждаются в доступе к мобильному Интернету. Услуги Vodafone для физлиц включают:
- Голосовую связь посредством мобильных звонков
- Передачу данных и доступ к Internet по технологиям 3G, 4G
- Отправку и получение смс/ммс
- Роуминг и звонки за границу
- Фиксированный доступ к сети Интернет
- Денежные операции (пополнение счета, перевод денег, Vodafone Pay)
- Развлечения (Vodafone TV, -Books, -Music, GOOD"OK)
Тарифы Vodafone Украина: основные планы для клиентов по предоплате
Тарифы оператора телекоммуникационных услуг зависят от рыночных условий, состояния экономики, актуального курса валют и множества других факторов влияния.
Компания Vodafone Украина не выступает монополистом на рынке телекоммуникаций в Украине, потому новые тарифы Vodafone являются не способом диктовать свои условия, а обычной практикой работы всех крупных компаний, являющихся поставщиками разнообразных услуг.
Vodafone Украина обеспечивает высокий уровень сервиса и современные технические возможности для бесперебойной работы мобильной связи во всех уголках Украины. Отчет о качестве телекоммуникационных услуг компании размещен на официальном веб-сайте в разделе "О Vodafone" - Стандарты качества.
Географическое покрытие услуг Vodafone Украина распространяется на всю территорию Украины. Практически, во всех крупных городах и населенных пунктах есть покрытие сетью Vodafone Украина.
Тарификация телекоммуникационных услуг Vodafone Украина происходит с первой секунды, в стоимость входит посекундная продолжительность разговора. Величина тарифов включает в себя НДС и пенсионный сбор в размере 7,5%.
При выборе определенного вида тарифного плана длительность его действия составляет минимум 28 дней. На более короткий срок услуга не предоставляется. Детальная информация о тарифе Vodafone (разговоры, мобильный интернет и другое) в открытом доступе изложена на веб-сайте компании в разделе "Тарифы" - "Предоплата".
Подача информации выполнена с тем, чтобы клиент интуитивно мог найти интересующие его сведения. Если требуется помощь, то абонент может связаться через интерактивный онлайн-мессенджер с оператором компании.
Клиент получает сведения о тарифах Vodafone в режиме онлайн или обратившись по телефонам, указанным на сайте.
Для частных клиентов на сегодняшний день действуют следующие планы:
- SuperNet
- Family
- Unlim 3G Plus
- Red Extra
- Device
- Light+
Для Vodafone Red Extra и Vodafone Device предусмотрены специальные тарифные линейки, которые схожи по видам услуг, но отличаются объемом: чем больше минут разговоров или доступа к онлайн услугам, тем выше цена такого тарифного плана. Что включено в эти пакеты, какие выгодные тарифы Vodafone, - в следующем разделе.
Vodafone SuperNet: современные тарифы для активных людей
Особенностью тарифных планов Vodafone SuperNet является полная свобода общения для абонентов с помощью мобильной связи и качественного интернета. В зависимости от ваших потребностей вы сможете подобрать оптимальную стоимость за ваш тарифный план. Обратите внимание, что срок всех планов равен 4 недели или 28 дней. Ознакомиться с условиями вы можете с помощью таблицы внизу.
| Мобильная связь (предоплата) | Vodafone SuperNet Start | Vodafone SuperNet Pro | Vodafone SuperNet Unlim | |
|---|---|---|---|---|
| Абонплата на 4 недели | 65 грн. | 85 грн. | 115 грн. | |
| Безлимит | ||||
| 4G/3G/2G Интернет (200 МБ / 7 грн сверх пакета) | 4000 Мб | 8000 Мб | Безлимит | |
| 65 минут | 100 минут | 150 минут | ||
| 50 (за 1,50грн в день) | 50 (за 1,50грн в день) | 50 (за 1,50грн в день) | ||
| Звонки за границу (10мин за 5грн сверх пакета) | 30 минут | 30 минут | 30 минут | |
| Безлимит | ||||
| Безлимит | ||||
Vodafone FAMILY Plus: доступное общение каждому
Этот тарифный план создан для людей которым не нужно много интернета и прочих дополнительных услуг. Его целевая аудитория - это люди старшего возраста от 50 и выше.
Vodafone Unlim 3G Plus: новый популярный пакет услуг
Тарифный пакет стоимостью 90 грн (за 4 недели) обеспечивает неограниченные звонки внутри сети, 1 час 40 минут на другие телефоны, non lim Internet и звонки за границу стоимостью 1 грн в минуту.
Чтобы стать пользователем такого пакета услуг Vodafone, следует приобрести полный стартовый пакет на месяц или (если вы уже являетесь пользователем другого тарифного плана) оплатить полную цену пакета.
С 01.02.2018 г. Vodafone Украина пересмотрела тарифные планы в сторону увеличения их стоимости. Теперь стоимость тарифного плана Unlim 3G Plus составляет 90 грн. за 28 дней вместо абонплаты 75 грн., которая была ранее.
Чтобы обновить услугу, требуется перезагрузить телефон путем последовательного выключения и включения. Таким нехитрым способом происходит обновление информации о востребованном тарифном плане.
Vodafone Red Extra: базовая цена тарифных пакетов
Vodafone Red Extra имеет несколько подвидов тарифных планов, которые отличаются между собой объемом трафика в сети Интернет, звонками за границу или на телефоны других мобильных операторов. Звонки в сети неизменны для всех тарифных планов и являются неограниченными. Как видно в таблице ниже, стоимостная вилка составляет от 55 до 170 грн.
| Мобильная связь (предоплата) | Vodafone RED Extra XS | Vodafone RED Extra S | Vodafone RED Extra M | Vodafone RED Extra L |
|---|---|---|---|---|
| Абонплата в месяц | 55 грн. | 65 грн. | 105 грн. | 170 грн. |
| Звонки в сети Vodafone Украина | Безлимит | |||
| 4G/3G/2G Интернет (100 МБ / 5 грн сверх пакета) | 2000 Мб | 5000 Мб | 10000 Мб | 14000 Мб |
| Звонки на др. сети (0,50 грн/мин сверх пакета) | 60 минут | 75 минут | 150 минут | 300 минут |
| SMS&MMS на моб. сети (0,50 грн/шт сверх пакета) | 30 по Украине | 50 | 70 | 150 |
| Звонки за границу (0,50 грн/мин сверх пакета) | 3 грн/мин | 25 минут | 35 минут | 75 минут |
| Соцсети: Facebook, Instagram, Twitter | 2000 Мб | Безлимит | ||
| Текст в Viber, WhatsApp, Skype, Telegram | 2000 Мб | Безлимит | ||
Vodafone Red Extra S: условия тарификации
- Internet (100 МБ) - 5 грн, для дневных тарифов максимальное количество пакетов по 100 МБ до истечения суток должно не превышать 20.
- Цена 1 мин. разговора с абонентом другой сети - 50 коп/мин
- Ежемесячно нужно пополнять счет на 70 грн
- За пользование (для дневных тарифов) взимается плата за звонки в сети Водафон в размере 2 грн независимо, были они востребованы или нет.
Vodafone Red Extra M
- Звонки на телефоны других операторов - 50 коп/мин
- Для дневных тарифов неограниченные исходящие в сети обойдутся в ежедневные 2 грн. Плата взимается независимо от использования услуги.
- Количество звонков на другие сети 2 часа 30 минут. Ежемесячный пакет стоит 105 грн
Vodafone Red Extra L
Чтобы подключить пакет Vodafone Red, клиент или приобретает новый пакет, или осуществляет переход на новый план согласно условиям. Переход на новый тарифный план можно сделать самостоятельно, позвонив на номер *101*444#. Проверить правильность подключения клиент может по номеру *101*4#.
Важно для правильного расчета по-новому произвести завершение всех открытых сессий Internet-серфинга или других онлайн операций. Если этого не сделать, то система будет вести расчет по старому алгоритму.
Vodafone Device: тарифный план для пользователей смарт-устройств
Тарифный план Vodafone Device в компании разработали с акцентом на широком доступе к сети Интернет. Этот пакет услуг включает:
- Доступ в Internet 2G | 3G | 4G
- Обеспечение доступа к наиболее популярным соц.сетям
- Телефонные звонки внутри сети Vodafone Украина
- Исходящие вне сети на другие телефоны
- Исходящие за пределы Украины
- Сообщения (в том числе и за границу)
Vodafone Device имеет три пакета, стоимость которых зависит от полноты и продолжительности услуги. Vodafone Device (S, M, L) обойдутся пользователям в 45, 50 или 90 грн.
| Мобильная связь (предоплата) | Vodafone DEVICE S | Vodafone DEVICE M | Vodafone DEVICE L |
|---|---|---|---|
| Абонплата в месяц | 45 грн. | 80 грн. | 130 грн. |
| 3G/2G Интернет (500 МБ / 15 грн сверх пакета) | 50 МБ/день далее 2G | 5000 Мб | 10000 Мб |
| Соцсети: Facebook, Instagram, Twitter | 50 МБ/день далее 2G | Безлимит | |
| 50 МБ/день далее 2G | 50 МБ/день далее 2G | Безлимит | |
| Звонки в сети Vodafone Украина | 50 мин/день | 0,50 грн/мин | |
| Звонки на др. сети | 0,50 грн/мин | ||
| SMS&MMS на моб. сети Украины | 50 шт/день | 0,50 грн/шт. | |
| Звонки за границу | 10 грн/мин | ||
| SMS&MMS на моб. сети за границу | 3,00 грн/шт. | ||
Для абонентов пакета Vodafone Device предоставлена возможность использовать услугу "Год без абонплат". Оплатив авансом услугу на год, клиент выигрывает в ценовой экономии и исключает необходимость ежемесячного пополнения счета. Для каждого из названных выше тарифных пакетов стоимость годовой услуги составит 450, 500 и 900 грн соответственно.
Очевидно, что клиент таким образом экономит около 17% полной годовой стоимости пакета. Для перехода на новый тариф следует по телефону *365#. Проверить правильность перехода и статус услуги *365*1#. Подключиться на тарифный план Device можно теми же способами, что были указаны выше для других тарифных планов. Переход по номеру *500*7#.
Vodafone Light+: условия и правила подключения
Простые и прозрачные тарифы, минимальны набор самых востребованных услуг таковы особенности этого тарифного плана, который придется по душе молодым абонентам, студентам и школьникам. Цена такого тарифного пакета - 40 грн.
Если в течение семи суток абонент решил перейти на RED EXTRA S, M, L, то ему достаточно оплатить разницу в стоимости. Начиная с восьмых суток, действует правило оплаты стандартного перехода.
Для пользователей Light+ также действует акция "Рік без абонплат", о которой упоминалось выше. Авансовый платеж за год пользования услугой составит 350 грн. Подключиться по номеру *365#, проверить актуальность статуса *365*1#.
Как проверить свою SIM-карту и телефон на готовность к 4G LTE?
Абоненты компании Vodafone Украина могут проверить свой мобильный телефон и SIM-карту на поддержку сети четвертого поколения. Для этого нужно всего лишь ввести USSD-команду: *222#
Как проверить свой счет и пакет услуг тарифного плана?
С помощью USSD запросов абоненты Vodafone могут получить много полезной информации, такой как например: остаток на основном и бонусном счетах, название тарифа и объем услуг, включенный в него, и др.
USSD-коды для тарифов по предоплате отличаются от контрактных.
Роуминг Vodafone Украина: тарифы для Европы, России, Египта и ОАЭ
В компании для частных лиц предлагается несколько тарифных планов выгодного роуминга по цене от 60 до 150 грн за месяц.
- "Безвиз уикенд" - выгодный роуминг в странах Европы на 3 дня
- "Роуминг, как дома" - выгодный роуминг в 16 странах Европы на 7 дней
- "Польша, как дома" - роуминг в Польше по выгодным тарифам на 1 день или 1 месяц
- "Украина онлайн" - роуминг в России на 7 дней
- "Горячий отпуск" - Роуминг в Египте и ОАЭ на 7 дней
Эти планы включают входящие и исходящие звонки в сети Vodafone Украина и на других мобильных операторов, звонки на телефонные номера той страны, где находится абонент, и звонки в другие страны. Кроме этого, мобильный Internet и SMS-сообщения.
| Vodafone Роуминг | Безвиз уикенд | Роуминг, как дома | Польша, как дома | Украина онлайн | Горячий отпуск |
|---|---|---|---|---|---|
| Абонплата в месяц | 60 грн. на 3 дня | от 120 грн. на 7 дней | 99 грн. на 30 дней | 100 грн. на 7 дней | 150 грн. на 7 дней |
| Страны | Европа | 16 стран Европы | Польша | Россия | Египет и ОАЭ |
| Все вх. и исх. звонки в сети Vodafone Украина | 30 мин + 30 мин | 100 мин | 200 мин | 100 мин + 100 мин | 5 мин |
| Исх. звонки на номера др. операторов Украины | 30 мин | 10 грн/мин | 10 грн/мин | 10 грн/мин | 10 грн/мин |
| 3G/2G Интернет | 100 Мб | 120 Мб | 200 Мб | 100 Мб | 150 Мб |
| SMS на все направления | 10 шт. | 100 шт. | 200 шт. | 100 шт. | 5 шт. |
| Заказать | *600*9# | *600# | *600*480# | *607# | *600*4# |
| Проверить | *600*91# | *600*1# | *600*480*1# | *607*1# | *600*41# |
| Отключить | *600*90# | *600*0# | *600*480*0# | *607*0# | *600*40# |
Vodafone Украина: качество сервиса, социальные инициативы
Vodafone Украина является современным оператором мобильной связи. Качество услуг контролируется государственными органами, в частности, Национальной комиссией, осуществляющей государственное регулирование в сфере связи и информатизации (НКРСИ).
Компания реализует благотворительные проекты социальной направленности, оказывая помощь детям из малообеспеченных семей, поддерживая горячую линию доноров крови в Украине. Компания разработала программу Smart Routers, в которую включены пешеходные маршруты (в том числе и экскурсионные) в различных городах Украины.
Vodafone Украина осуществляет деятельность посредством команды профессионалов, рассматривает кадровые ресурсы как один из важнейших факторов в достижении успеха на рынке. Для желающих начать или продолжить трудовую карьеру в Vodafone Украина предлагаются вакансии, список которых публикуется на сайте в разделе "Вакансии".
Vodafone Украина: контакты, обратная связь с клиентами
Vodafone Украина имеет свои страницы в социальных сетях, что способствует более тесной коммуникации с абонентами, решению возникающих проблем или публикации новостей компании. Широкое и открытое представление в соцсетях также свидетельствует о прозрачности ведения бизнеса и клиентоориентированности.
Загрузка...